Qualität

Q-Zeichen

Das Q-Zeichen steht für Quality Service bei den Tourismusunternehmen an der flämischen Küste. Das Qualitätsprojekt besteht aus einer Ausbildung und einer individuellen Begleitung. Das Zeichen ist drei Jahre gültig.

Ab 2011 konnten sich auch Campingplätze beteiligen. Wir haben diese Chance sofort ergriffen, weil wir gern dauerhaft in unsere Qualität investieren. Im Juni 2011 durfte Veld & Duin das Zeichen in Empfang nehmen und 2014, 2017 und 2019 erhielten wir – nach einer erneuten Überprüfung – jedesmal eine Verlängerung des Q-Zeichens.

Um dieses Etikett zu erhalten, musste wir die folgenden Schritte erfolgreich durchlaufen:

• Durchführung eines Qualitätsprojekts bestehend aus Ausbildung, Begleitung und Kontrollbesuchen
• Anhand einer Qualitätsakte belegen, dass das erworbene Wissen auch effektiv genutzt werden kann
• Positiver Bericht eines “Mystery Visitor”, der unter anderem die (Gast-)Freundlichkeit und die Sauberkeit der teilnehmenden Betriebe kontrolliert.